AVISO
DE PRIVACIDAD
VAQCSA
CORREGIDORA, S.A.P.I. DE.C.V., en adelante “El Concesionario” con domicilio en
Av. Paseo Constituyentes, número 1075, El Pocito, C.P. 45110, Corregidora,
Querétaro, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
-
Datos de Identificación,
tales como: nombre, estado civil, Registro Federal de Causantes (RFC), Clave
única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar, lugar y
fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía, edad, entre otros.
-
Datos de Contactos (teléfono fijo, móvil o de
oficina, correo electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
-
Datos Laborales (Puesto,
Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar en donde labora,
Afiliación al IMSS-ISSSTE, recibos de nómina o cualquier otro que acredite que
obtiene ingresos; Referencias Laborales, entre otros).
-
Datos Patrimoniales (Ej.
Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad y del fiador / aval;
cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
-
Datos Financieros (Ej.
Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos
directos e indirectos; historial crediticio; información fiscal).
-
Datos de Facturación
(Ej. Registro Federal de Causantes o RFC/CURP/REPUVE, Comprobante de Domicilio,
entre otros).
-
Datos Académicos como
son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados;
reconocimientos, entre otros.
-
Datos Biométricos
relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros
análogos.
-
Para Clientes, Usuarios
o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El
Concesionario”, contará con las imágenes grabadas de circuito cerrado o de
video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se
le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa y filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial
o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las
cuáles se recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y
gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros
clientes o usuarios y clientes potenciales;
II.
Comercialización de
vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contacto
crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de
bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con
vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos
trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los
vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como
llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.
V.
Consultar el historial
crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las
obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas
de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora
(llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar
crédito para la adquisición de vehículo nuevo y/o seminuevo; así como la
adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente
establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con toda clase
de actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X.
Cumplir con las leyes,
reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XI.
Procesar solicitudes,
realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XII.
Para mantener
actualizados nuestros registros administrados por el concesionario o por
Volkswagen de México, S.A. de C.V;
XIII.
Para efecto de que se le
contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción;
así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de
calidad, así como para validar la información de los datos;
XIV.
Para contactar y enviar
información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a
solicitudes, reclamaciones y/o quejas y para realizar acciones de
actualizaciones técnicas de productos y servicios que hubiese adquirido;
XVI.
Para dar cumplimiento a
nuestra relación jurídica o requerimientos legales
3. Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias.
(a)
Para enviarle
información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos y servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadísticas, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
(b)
Enviar publicidad de
productos y servicios de la marca Volkswagen.
(c)
Para realizar estudios
sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial,
analizando su información y realizar estudios de mercado.
(d) Para contactarlo,
enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales
administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida
utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de
producto y servicio de postventa.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv), (xv) y (xvi), son
necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle
a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial,
bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a
oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el “concesionario” deje
de tratar sus datos personales para dichas finalidades de acuerdo al
procedimiento señalado apartado 6 o 7
del presente Aviso de Privacidad.
El
titular tiene un plazo de (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se
obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por
escrito y en el domicilio de “El Concesionario”, su negativa a la transferencia
de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni
dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERECIA DE DATOS PERSONALES
4.1
Transferencia sin
necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin
de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado 3 del
presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y
tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por distintas personas
al “concesionario”. En este sentido y con fundamento en la Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
finalidades en el apartado 3 del
presente aviso de privacidad; (ii) a terceros para realizar gestiones de
cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento (iii) terceros
proveedores de servicios para la investigación y aprobación en su caso, del
crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en
el apartado 3 del presente
aviso de privacidad; (iv) A Volkswagen de México S.A de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos
por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo
Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de
C.V. (SEVASA), Y Multiservicios Integrales a Distribuidores Automotores, S.A. de
C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación
Asociados y Socios (vii) A las autoridades competentes en materia de control
vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para la
instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de
vehículos robados ; (ix)a instituciones financieras, bancarias y crediticias
para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el
cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el
servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con
consentimiento:
“El
Concesionario” podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas
morales, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el
Presente Aviso de Privacidad:
1. Volkswagen de México, S.A. de C.V.
2. Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca
Múltiple